Quality Score Google Ads : c'est quoi et comment l'améliorer ?

Mélanie Robin
12 août 2024
12h16
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Avec un taux de confiance de 41% et un taux de clic moyen de 33%, les publicités Google constituent un levier incontournable pour atteindre ses objectifs marketing. Saviez-vous qu'un simple indicateur peut faire toute la différence dans la performance de vos campagnes ? Oui, il s’agit du score de qualité Google Ads. Découvrez ce qu'est le Quality Score et comment l'optimiser pour augmenter votre taux de conversion.

Qu'est-ce que le Quality Score Google Ads ?

Le Quality Score est une note que Google Ads attribue à chaque mot clé de votre campagne publicitaire. Ce score, sur une échelle de 1 à 10, reflète la qualité globale de votre annonce et de votre page de destination (landing page). Concrètement, Google évalue la pertinence de votre annonce par rapport aux mots-clés utilisés et aux attentes des internautes. En d'autres termes, il vous note sur votre capacité à répondre aux besoins des utilisateurs.

Pour consulter le score de qualité de vos mots-clés :

Rendez-vous dans l'onglet « Mots-clés » de votre compte Google Ads.
Cliquez sur « Colonnes » puis « Modifier les colonnes ».
Ajoutez la colonne « Niveau de qualité ».

Cette colonne s'affichera alors dans votre tableau de bord, vous permettant de suivre l'évolution du Quality Score de chacun de vos mots-clés.

Note : si certains mots-clés n'ont pas encore de score, c'est tout simplement parce qu'ils n'ont pas généré suffisamment de données pour être évalués.

Comment le Quality Score est-il calculé ?

Au cœur du moteur de recherche Google se trouve un algorithme complexe qui détermine le score de qualité. Cet algorithme permet de garantir la pertinence des résultats de recherche pour les internautes.

L’indice de qualité Google Ads est calculé sur la base de plusieurs critères :

La pertinence de votre publicité : votre annonce répond-elle directement à la recherche de l'internaute ? Est-elle claire, concise et convaincante ? Les mots-clés utilisés sont-ils les mêmes que ceux qu'il a tapés ?
La qualité de votre page de destination : est-ce que l’internaute trouve facilement l'information qu'il cherche sur votre page ? Celle-ci se charge-t-elle rapidement et facile à naviguer ? Le contenu correspond-il à ce qui est promis dans l'annonce ?
L'attractivité de votre annonce : Google estime à quel point votre annonce a de chances d'être cliquée. Plus le taux de clics attendu (CTR) est important, plus le QS est meilleur. Un titre accrocheur, une description alléchante, tout compte !
L'expérience utilisateur : il mesure la facilité avec laquelle un internaute peut naviguer sur votre page et trouver l'information qu'il cherche. Un temps de chargement rapide et une interface intuitive ont un impact positif sur le QS.

Outre ces quatre éléments clés, d'autres facteurs peuvent avoir un impact sur votre QS tels que l'historique de votre compte ou l'utilisation d'extensions d'annonces.

Qu'est-ce qu'un bon Quality Score pour Google Ads ?

Vous vous demandez quel est le Quality Score Google Ads idéal ? La réponse n'est pas aussi simple qu'il n'y paraît.

Bien qu'on considère généralement qu'un score supérieur à 7 est bon et qu'un score inférieur à 4 nécessite une amélioration, la réalité est plus nuancée.

Pourquoi ? Parce que le QS ne se calcule pas simplement en faisant une moyenne. C'est un indicateur complexe qui prend en compte de nombreux facteurs, certains étant hors de votre contrôle direct (comme la concurrence sur certains mots-clés).

Ce qu'il faut retenir, c'est l'impact du Quality Score sur vos résultats :

Quality Score > 6 : lorsque votre QS est supérieur à la moyenne, vous êtes dans la zone verte ! Vous payez moins cher par clic et vos annonces sont plus visibles.
Quality Score = 6 : votre enchère est compétitive sans être excessive. C’est un bon compromis pour atteindre vos objectifs. Vous payez un prix juste pour vos clics.
Quality Score < 5 : Attention ! Lorsque votre QS est inférieur à la moyenne, vos coûts par clic sont exorbitants et votre portée est limitée. Google considère vos annonces comme moins pertinentes.

Pour faire simple, plus votre QS s’approche de 10, plus vous gagnerez en efficacité et en rentabilité. L'objectif est donc d'améliorer le Quality Score sur Google en travaillant sur le choix de vos mots-clés, la qualité de vos annonces et la convivialité de la page de destination.

Pourquoi le niveau de qualité est crucial ?

Des annonces mieux placées

Plus votre score de qualité Google est élevé, plus vos annonces ont de chances d'apparaître en haut des résultats de recherche (SERP), même si votre enchère n'est pas la plus élevée. C'est comme si vous aviez une place de choix dans une vitrine très fréquentée. En effet, le QS, combiné à votre enchère maximale, détermine votre AdRank, qui influence directement votre positionnement dans les SERP.

Des coûts par clic réduits

Le Quality Score Google Ads influe directement sur le coût par clic (CPC). Plus il est élevé, plus vous bénéficiez de tarifs préférentiels pour réduire vos dépenses publicitaires. En effet, Google encourage les annonceurs à créer des campagnes de qualité en leur proposant des coûts moins élevés. Cette économie est particulièrement intéressante pour les campagnes à long terme, où chaque euro compte.

Une meilleure expérience utilisateur

Plus qu'un simple indicateur, votre QS est au cœur de votre stratégie marketing. Une bonne note témoigne de la pertinence de votre offre par rapport à une requête utilisateur. Cela signifie que vos annonces et votre site web répondent aux attentes des internautes. Un score de qualité élevé est essentiel pour construire une relation de confiance avec votre audience et pour répondre aux exigences de Google.

Comment améliorer son Quality Score ?

L'amélioration du Quality Score nécessite une approche globale. Pour ce faire, concentrez-vous sur la cohérence entre vos mots-clés, votre annonce et votre landing page. Il s'agit de créer un parcours fluide pour l’utilisateur, du moment où il effectue sa recherche jusqu'à ce qu'il arrive sur votre site.

# 1 Choisissez les bons mots-clés : c'est la base !

Soyez précis : privilégiez les mots-clés spécifiques qui correspondent exactement aux intentions de recherche de votre cible.

Par exemple, au lieu de « chaussures », utilisez « chaussures de running femme taille 38 ».

Il existe plusieurs outils pour améliorer la pertinence de votre annonce, à l’instar de Google Keyword Planner. Cet outil de diagnostic gratuit vous aide à trouver les mots-clés les plus pertinents et à estimer leur volume de recherche.

Important : améliorer les performances Google Ads, c'est vous assurer qu'un internaute clique sur votre annonce parce qu'il trouve précisément ce qu'il cherche. Évitez les termes trop vagues ou ceux qui ne correspondent pas à votre offre.

# 2 Rédigez des annonces qui donnent envie de cliquer

Rédiger une annonce efficace, c’est se mettre à la place de l’utilisateur : quelle information cherche-t-il ? Quel problème cherche-t-il à résoudre ?

Ensuite, créez des titres accrocheurs qui répondent directement à sa question. Dans la description, mettez en avant les bénéfices uniques de votre offre en utilisant un langage simple et direct.
Enfin, incitez votre audience à passer à l'action. Utilisez des verbes d'action forts tels que « économisez », « gagnez », « téléchargez ». Par exemple : « Économisez 50 % sur votre première commande ! », « Gagnez un bon d’achat de… », etc.

# 3 Créez des pages de destination qui convertissent

Une fois que les internautes cliquent sur votre annonce, ils atterrissent sur votre landing page. Cette page doit être conçue pour les convaincre de passer à l'action (acheter, s'inscrire, etc.). Pour cela :

Soyez cohérent : le contenu de votre page doit être en parfaite adéquation avec votre annonce et les mots-clés que vous avez choisis.
Soyez pertinent : apportez les réponses dont l'internaute a besoin pour prendre sa décision. Utilisez des visuels, des vidéos et un langage clair et concis.
Personnalisez l'expérience sur la page : si possible, adaptez le contenu de votre page en fonction des caractéristiques de l'internaute (par exemple, en lui proposant des produits en lien avec ses recherches précédentes).

# 4 Ciblez les bonnes personnes, au bon moment

Pour optimiser l'impact de vos campagnes, vous devez diffuser vos annonces auprès des personnes les plus susceptibles d'être intéressées par votre offre.

Affinez votre ciblage : utilisez tous les outils à votre disposition (Google Search Console) pour bien définir votre audience cible selon son âge, ses centres d'intérêt, ses comportements en ligne, etc.

Choisissez les bons canaux : ciblez uniquement les canaux utilisés par vos clients potentiels (réseaux sociaux, moteurs de recherche, blogs, etc.).

# 5 Surveillez vos campagnes comme un faucon

Pour améliorer votre Quality Score, la surveillance de vos campagnes est indispensable. C'est comme suivre les résultats d'un match : vous devez ajuster votre stratégie en fonction de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas.

Identifiez les moins bons élèves : certaines annonces ne rapportent pas autant que les autres ? C'est le moment de les analyser et de les optimiser.

Testez, comparez, améliorez : les tests A/B sont vos meilleurs alliés pour trouver les annonces qui convertissent le mieux.

# 6 Offrez une expérience utilisateur inoubliable

Une fois que l'internaute a interagi avec votre annonce Google, il arrive sur votre page de destination. Cette page doit être aussi accueillante qu'un hôtel 5 étoiles.

Facilitez la navigation : votre page doit être claire, concise et intuitive. L'internaute doit trouver l'information qu'il cherche sans se perdre.
Optimisez la vitesse : un site qui met du temps à charger, c'est comme attendre le bus pendant une heure. Soyez rapide !
Guidez l'utilisateur : utilisez des Call To Action (CTA) clairs et percutants pour inciter l'internaute à passer à l'action.
Pensez mobile : de plus en plus d'internautes utilisent leur smartphone. Assurez-vous que votre site s'adapte parfaitement à tous les écrans.

Le suivi régulier du Quality Score est essentiel pour l'optimisation des annonces Google Ads. En repérant les fluctuations de vos scores, vous pouvez ajuster vos stratégies en temps réel et booster votre retour sur investissement.

Ressources supplémentaires :

Aide Google Ads : à propos du niveau de qualité - La page d'assistance officielle de Google Ads qui explique en profondeur les composantes du Quality Score et comment les surveiller.

Ce qu'il faut retenir

Les Google Ads sont un atout incontournable pour booster vos objectifs marketing, et tout se joue avec le Quality Score (QS). Ce petit indicateur, noté de 1 à 10, influence à la fois le coût par clic et la visibilité de vos annonces. Un QS élevé, c'est l'assurance de payer moins tout en étant mieux placé. Pour y parvenir, il suffit de bien choisir ses mots-clés, de rédiger des annonces qui donnent envie de cliquer, et de proposer des pages de destination accueillantes. En surveillant vos campagnes de près, vous pourrez ajuster vos stratégies et maximiser vos résultats.

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